今天上午接到辽宁某客户打来电话说去年购买的200型密集型罗茨鼓风机突然没有压力了,客户说之前一直正常使用,没有任何问题,现在曝气池不曝气了,通过跟客户沟通使用情况,了解了一下200型密集型罗茨鼓风机技术参数,询问了一下维护使用保养情况,曝气池的水深也没有增加。客户反馈视频如下:
我们看到视频后,与客户电话沟通教给客户如何排查罗茨风机故障,客户按照我们的指导一一排查后,排除了罗茨风机的问题,我们又让客户排查一下管道是否有问题,经过客户的仔细排查,得出结论确实是罗茨风机没有问题,是罗茨风机安装管道的问题,存在漏气情况。附图如下:
客户找到问题后,时间跟我们反馈了是哪里的问题,并表示感谢我们的配合。
在这里我想对所有的新老客户说,您的支持与认可就是我们全体章瑞人不懈追求的动力!